La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui TEN media ("Titolare") tratta i dati personali degli utenti ("Interessati") che interagiscono con il sito web tenmedia.com (di seguito, il "Sito"), accessibile all'indirizzo web del Titolare. L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice della Privacy). Si invita l'utente a leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare i servizi offerti dal Sito.
2. Dati personali trattati
2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente
Attraverso il modulo di registrazione clienti disponibile nella sezione "Area Clienti" del Sito, l'utente può fornire i seguenti dati personali:
Nome e cognome;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Nome dell'azienda (opzionale);
Città (opzionale);
Servizio di interesse (opzionale);
Messaggio o note aggiuntive (opzionale).
I campi contrassegnati con l'asterisco (*) sono obbligatori. Il mancato conferimento dei dati obbligatori comporta l'impossibilità di procedere con la registrazione.
2.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul Sito, possono essere raccolti automaticamente i seguenti dati:
Indirizzo IP (eventualmente anonimizzato mediante funzionalità di hashing);
Tipo di browser e sistema operativo utilizzati;
Pagine visitate, tempo di permanenza, data e ora della visita;
Sorgente di traffico (referrer);
Dati relativi ai cookie tecnici e, previo consenso, ai cookie analitici e di profilazione (si rimanda alla Cookie Policy per i dettagli).
3. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con la relativa base giuridica ai sensi dell'art. 6 del GDPR:
Gestione della registrazione cliente e risposta alle richieste — Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali su richiesta dell'Interessato (art. 6, par. 1, lett. b). I dati forniti tramite il modulo di registrazione vengono utilizzati per creare il profilo cliente, rispondere alle richieste di informazioni e fornire i servizi richiesti.
Invio di email di conferma e comunicazioni di servizio — Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) e/o consenso dell'Interessato. L'email di conferma della registrazione viene inviata automaticamente all'indirizzo fornito dall'utente come parte del processo di registrazione.
Adempiimento di obblighi di legge — Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c). I dati possono essere trattati per rispondere a richieste provenienti da autorità competenti o per adempiere a obblighi previsti dalla normativa vigente (fiscali, contabili, ecc.).
Analisi statistiche anonimizzate — Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f). I dati di navigazione aggregati e anonimizzati vengono utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il Sito e migliorarne le prestazioni. Il trattamento viene effettuato, previo consenso, tramite Google Analytics con IP anonimizzato.
Profilazione e pubblicità mirata — Base giuridica: consenso esplicito dell'Interessato (art. 6, par. 1, lett. a e art. 22 del GDPR). Previo espresso consenso, i cookie di profilazione (es. Meta Pixel) possono essere utilizzati per mostrare contenuti pubblicitari personalizzati e misurare l'efficacia delle campagne advertising.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato con strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il trattamento viene effettuato adottando le opportune misure di sicurezza per prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati. I dati sono trattati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, quali crittografia, accesso autorizzato con credenziali, monitoraggio degli accessi e backup periodici, per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, come previsto dall'art. 32 del GDPR.
5. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per i seguenti periodi:
Dati di registrazione cliente: per la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi alla cessazione, ai fini di adempimento degli obblighi fiscali, contabili e civilistici previsti dalla normativa italiana.
Dati di navigazione (log): per un periodo massimo di 14 mesi dalla raccolta, salvo diversa indicazione dell'Autorità Garante.
Preferenze cookie: per un massimo di 12 mesi dalla registrazione del consenso.
Dati di profilazione: fino alla revoca del consenso da parte dell'Interessato o fino alla scadenza della durata del cookie.
6. Categorie di destinatari
I dati personali possono essere comunicati, nell'ambito delle finalità di trattamento sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:
Soggetti che trattano dati in nome e per conto del Titolare (Responsabili del Trattamento): fornitori di servizi IT, hosting, email marketing, gestori di piattaforme pubblicitarie, secondo quanto previsto da appositi accordi di nomina ex art. 28 del GDPR.
Amazon Web Services (AWS) / provider di hosting: per l'hosting e la gestione infrastrutturale del Sito. Dati: indirizzo IP, log di navigazione. Base giuridica: esecuzione del contratto. Informativa: aws.amazon.com/it/privacy.
Google LLC: per il servizio Google Analytics (previo consenso). Dati: dati di navigazione aggregati e anonimizzati. Base giuridica: consenso. Informativa: policies.google.com/privacy.
Meta Platforms Ireland Ltd: per il Meta Pixel e la misurazione delle conversioni (previo consenso). Dati: dati di navigazione, azioni sul sito. Base giuridica: consenso. Informativa: facebook.com/privacy/policies/cookies.
FormSubmit: per l'invio dei dati del modulo di registrazione via email. Dati: i dati inseriti nel modulo. Base giuridica: esecuzione del contratto. Informativa: formsubmit.co/privacy.
Autorità competenti: organi giudiziari, forze dell'ordine, autorità di vigilanza e controllo, qualora richiesto dalla legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
I dati personali non sono oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.
7. Trasferimento dati al di fuori dell'UE
Alcuni dei destinatari dei dati (Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd, Amazon Web Services) possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Il trasferimento dei dati verso tali paesi avviene sulla base di:
Decisione di adeguatezza della Commissione Europea (es. per gli Stati Uniti in base al Data Privacy Framework, ove applicabile);
Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46, par. 2, lett. c) del GDPR;
Binding Corporate Rules (BCR) ove adottate dal destinatario.
Per ulteriori dettagli sulle garanzie adottate, l'Interessato può contattare il Titolare all'indirizzo info@tenmedia.com.
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'Interessato ha diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare:
Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento dei propri dati personali e accedere alle informazioni relative al trattamento, incluse le categorie di dati, le finalità, i destinatari e il periodo di conservazione.
Diritto di rettifica (art. 16): ottenere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
Diritto alla cancellazione (art. 17 / "diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali qualora non siano più necessari per le finalità del trattamento, l'Interessato revochi il consenso, si opponga al trattamento, o il trattamento sia illecito.
Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, come quando si contesta l'esattezza dei dati o si oppone al trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse, compresa la profilazione.
Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo (art. 77): proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
Per esercitare i propri diritti, l'Interessato può inviare una richiesta al Titolare tramite email a info@tenmedia.com o tramite raccomandata A/R all'indirizzo del Titolare. Il Titolare si impegna a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, l'Interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
10. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, notificando gli utenti su questa pagina. Si prega di consultare periodicamente questa informativa. In caso di mancata accettazione delle modifiche apportate, l'utente è invitato a cessare l'utilizzo del Sito e a richiedere la cancellazione dei propri dati personali.